nahoru

Poradna

Mobilní telefony, příslušenství, wereables, smart zdraví a moderní technika jsou našim koníčkem. O technologiích víme první poslední. Jsme fajnšmekři, kteří se vyznají. O své znalosti a zkušenosti se rádi podělíme.

Nejste si jisti s výběrem? Chybí vám informace? Potřebujete pomoc?
Zeptejte se. Odpovíme.

Jak reklamovat zakoupené zboží?

24. 01. 2019 Reklamace

Odpověď: Uveďte zboží do továrního nastavení a do balení vložte všechno originální příslušenství. Přiložte prosím také kopii dokladu o koupi. K zásilce je ještě potřeba připojit také vyplněný reklamační list s popsanou závadou.

Celý balík pak pošlete na adresu F-mobil – reklamace, Husovo náměstí 147, 341 01 Horažďovice. Reklamace je možné vyřídit také osobně na všech našich prodejnách.

Kde mohu zboží reklamovat?

24. 01. 2019 Reklamace

Odpověď: V případě, že zařízení nefunguje zcela korektně, je samozřejmě možné zboží reklamovat.

Pokud ho chcete mít co nejdříve zpět, doporučujeme využít autorizovaného servisu. Takto řešené reklamace jsou totiž zpravidla odbaveny rychleji než u prodejce – tedy u nás. Zda má zrovna výrobce vašeho výrobku zastoupení v České republice, včetně informace o adrese, na kterou zboží zasílat, najdete na této stránce.

Pokud výrobce české zastoupení nemá, nebo nechcete reklamaci řešit u prodejce, je možné zboží zaslat na adresu:

F-mobil – reklamace
Husovo náměstí 147
341 01 Horažďovice

Zboží také můžete vrátit či reklamovat osobně na jakékoliv z našich poboček.

Jak vrátit zboží do 14 dnů?

24. 01. 2019 O prodeji

Odpověď: Nepoškozené zboží je možno do 14 dnů vrátit společně s nákupním dokladem a vyplněným odstoupením od kupní smlouvy. Stačí je na adresu F-mobil – reklamace: Husovo náměstí 147, 341 01 Horažďovice. Zboží také můžete vrátit osobně na jakékoliv z našich poboček.

Jaké zboží není možné vrátit do 14 dnů?

24. 01. 2019 O prodeji

Odpověď: Do 14 dnů nelze vrátit zařízení, která přichází do přímého kontaktu s vaším tělem. Nejčastěji se tak jedná o sluchátka či sportovní náramky. Vrátit do 14 dnů také není možné software či pouzdra vyrobená na zakázku.

Máte dotaz?
Zeptejte se našich fajnšmekrů

Hledáte příslušenství pro telefon?

Nevíte, jaký máte model?

12

Zkušení specialisté
máme více než 12 let zkušeností

Autorizovaný prodejce
prodáváme zboží z oficiální české distribuce

Fakt rychlé dodání
zboží skladem posíláme do 24 hodin

9

F-Mobil prodejen
přijďte se poradit

Podělte se o své úlovky na Instagramu. Použijte #Fmobil Pochlubte se na Instagramu. Použijte F-mobil Podělte se se svým chytrým zařízením na Instagramu. Použijte #Fmobil Zobrazit profil

Famózní a fascinující novinky od F-mobil.

Přihlaste se k odběru a jednou za čas vám pošleme fantastické akce, novinky a mnoho dalšího