Poradna

Jak dlouho budete reklamaci řešit?

24. 01. 2019 Reklamace

Odpověď: Reklamace řešíme v co nejkratším možném termínu, nejdéle však do 30 dnů dle podmínek reklamačního řádu. Přesný termín vyřízení bohužel nejsme schopni sdělit předem.

Jak reklamovat zakoupené zboží?

24. 01. 2019 Reklamace

Odpověď: Uveďte zboží do továrního nastavení a do balení vložte všechno originální příslušenství. Přiložte prosím také kopii dokladu o koupi. K zásilce je ještě potřeba připojit také vyplněný reklamační list s popsanou závadou.

Celý balík pak pošlete na adresu F-mobil – reklamace, Husovo náměstí 147, 341 01 Horažďovice. Reklamace je možné vyřídit také osobně na všech našich prodejnách.

Kde mohu zboží reklamovat?

24. 01. 2019 Reklamace

Odpověď: V případě, že zařízení nefunguje zcela korektně, je samozřejmě možné zboží reklamovat.

Pokud ho chcete mít co nejdříve zpět, doporučujeme využít autorizovaného servisu. Takto řešené reklamace jsou totiž zpravidla odbaveny rychleji než u prodejce – tedy u nás. Zda má zrovna výrobce vašeho výrobku zastoupení v České republice, včetně informace o adrese, na kterou zboží zasílat, najdete na této stránce.

Pokud výrobce české zastoupení nemá, nebo nechcete reklamaci řešit u prodejce, je možné zboží zaslat na adresu:

F-mobil – reklamace
Husovo náměstí 147
341 01 Horažďovice

Zboží také můžete vrátit či reklamovat osobně na jakékoliv z našich poboček.